疫情期,美国人居家看手机,跨境电商品牌如何抓住难得的营销机会?_百度...
〖A〗、由于疫情的持续影响，美国隔离措施将延长至4月，消费者的生活方式发生了显著变化。在这样的背景下，跨境电商品牌应该意识到这是一个难得的机会，能够利用这段时间与消费者建立更紧密的联系。随着消费者更多的时间被家庭生活占据，他们通过手机和电视度过的时间增加，这为品牌提供了展示自身的机会。
〖B〗、产品因素同样重要。通过“Conversions”-“Ecommerce”-“Product”-“Performance”，企业可以查看不同产品和类别的销售变化。在疫情期间，食用产品如橄榄油销量上升，而肥皂销量下降。这可能是因为消费者更倾向于购买具有杀菌功能的产品。广告因素也不容忽视。
〖C〗、然而，疫情也催生了“宅经济”的爆发。以居家场景为主的商品受到海外消费者青睐，如宠物家具、室内娱乐健身产品、成人性用品等，销量激增。这些商品成为跨境电商平台上的爆款。全球疫情形势严峻，美国、欧盟、东亚市场成为主要外贸出口目标市场。
〖D〗、跨境电商要破局，必须精准定位中国市场，并借助天猫国际等优质跨境电商平台的力量。通过入驻天猫国际，海外品牌可以迅速提升在中国市场的知名度和竞争力，同时享受天猫国际提供的全方位服务和扶持政策。在电商行业蓬勃发展的背景下，把握时机、提早布局线上市场是海外品牌在中国市场取得成功的关键。
〖E〗、积极应对挑战，培育自主品牌 尽管疫情对跨境电商造成了不小的负面影响，如商品库存、仓储、供应链及现金流等问题，但跨境电商企业并没有坐以待毙，而是积极应对挑战，寻求新的发展机遇。首先，跨境电商企业加强了对供应链的备份和风险管理，确保在疫情期间能够进行应急反应。
青蓝互动:疫情之下,关店、裁员是品牌自救最好的方式吗?
〖A〗、因此，关店、裁员并非品牌自救的最好方式，而是需要根据实际情况灵活应对的多种策略之一。
〖B〗、青蓝互动：滴滴转型自救有较大可能成功 在经历了一段时间的沉寂后，滴滴于今年开始活跃在公众视野中，并展开了一系列转型自救举措。这些举措不仅展现了滴滴面对挑战的决心，也为其未来的发展带来了新的机遇。首先，滴滴在2020年3月初上线了跑腿业务。
〖C〗、这意味着品牌需要更加注重与消费者的互动和沟通，通过核心体验用户的口碑传播来扩大品牌影响力。新媒体营销的具体策略 定位仍然是品牌的核心 在新媒体时代，品牌定位依然至关重要。品牌需要明确自己的市场定位和目标受众，以便精准地制定营销策略和传播内容。产品是皮，品牌营销是毛 产品是品牌营销的基础。
拼多多由于疫情原因发不了货的话术有哪些?
〖A〗、尊敬的客户，很抱歉由于物流限制，我们目前无法向新疆地区发货。 您好，由于某些原因，我们目前无法向新疆提供发货服务。我们将按照原价退款，对此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持。
〖B〗、目前拼多多没有疫情延迟发货报备的，如果是买家地区有疫情的管控，作为商家确实是可以不发货的，针对这个情况，平台应该会有公告的说明，比如近期一些地方的疫情，作为商家也会收到平台的不发货不予处罚的通知。面对疫情，大部分电子商务将由于物流限制而导致运输延误，拼多多将根据疫情下物流短缺的程度尽快交货。
〖C〗、客服新疆发不了货话术：“尊敬的客户，很抱歉，由于新疆地区偏远，我们无法提供免费邮寄服务。” “为了将商品安全、及时地送达您手中，邮寄到新疆的订单需要额外支付快递费用。
比利时钻石珠宝电商品牌BAUNAT疫情之下的商业模式
比利时钻石珠宝电商品牌BAUNAT在疫情之下的商业模式主要体现在其线上线下相结合的综合策略上。强化线上体验与服务 数字化沟通渠道：BAUNAT充分利用视频会议、电话、电邮及聊天软件等数字化工具，与客户保持密切沟通，确保即使在疫情期间也能满足客户的购物需求。
BAUNAT作为比利时线上钻石珠宝品牌，BAUNAT以其创新的商业模式和高品质的钻石珠宝赢得认可。设计风格简约时尚，注重线条简洁和谐，突出钻石的天然美感。适合追求简约时尚感和性价比的消费者。推荐BAUNAT Iconic系列，风格多变，镶嵌方式精心设计，适合喜欢简约、大气和优雅风格的消费者。
疫情之下,与客户沟通需要掌握的5个技巧
建立一个跨职能的团队来协调沟通工作，确保整个组织在危机期间能够保持一致的声音和行动。如果时间允许，可以通过提前演练来确保沟通计划和策略的合理性和有效性。总结：在疫情等危机时期，与客户的有效沟通至关重要。通过表现出关心、主动沟通、提供人性化举措、激发听众参与以及审核信息列表等技巧，企业能够更好地应对危机，维护客户关系，并提升品牌形象。
表现出你的关心。人们通常会在不确定的时候寻求联系，社区中的公司在这方面发挥了作用。可以考虑向客户发送一条消息，表明您意识到了这个问题，并能提供有用的资源。社交媒体、电子邮件或在线社区都是获取简短即时信息的特殊媒介。（2）积极主动地与客户沟通。在危机期间，客户比以往更加依赖你。
对待客户，一定要找机会和他们沟通，一定要找他感兴趣的话题，必要时电话沟通。 微信连接不能少 微信成为疫情期间相互联系的重要纽带，所以你要随时关注客户在微信中的动态。朋友圈点赞或者评论，可以让你的客户感觉到你在关注他，当他需要你能提供的产品时，自然第一时间想到你。
升级呼叫中心：疫情期间呼叫中心话务量激增，传统人工客服模式成本高且效率低。建议升级呼叫中心，配置WhatsApp服务渠道，通过IVR系统引导客户选择转移对话至WhatsApp、继续等待或语音登记回拨。
积极适应线上销售模式 提升线上沟通能力：由于疫情限制了外出跑业务的渠道，线上销售成为主流。因此，业务员需要不断提升自己的线上沟通能力，包括文字表达和语音交流技巧。要确保语气友好、专业，能够准确理解客户需求，并给予恰当的回应。
但是要注意社群内活动的频率，最好每周一次。推出的活动最好是限时或限量+较低的价格，给用户制造紧张感，促进用户购买，实现成交。这两种方法在社群中成交率都是比较高的，在实际应用中只要掌握其中的关键技巧，就可以顺利实现成交转化。
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